Minden iPhone megjelenése után elárasztják a sajtót a különböző, a készülékkel kapcsolatos hibákról szóló cikkek. Bár az iPhone 5S az iPhone 5 javított kiadása, sajnos ez a verzió sem úszta meg problémák nélkül.

Néhány felhasználó ugyanis arról számolt be, hogy új kedvence elképesztően hamar lemerül. Az Apple egyik szóvivője a The New York Timesnak adott interjút, ebben pedig kifejtette, hogy cége tud a problémáról és szerencsére csak néhány ezer darab mobilt érint ez a kellemetlen hiba. Azok számára, akik mégis beleestek, ingyenesen cseréli újra a telefont az Apple.